Możliwość zwrotu

Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271) Art. 2 punkt 2, w okresie 10 dni od dostarczenia zamówionego towaru, konsument ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Zwracany towar nie może być używany oraz w oryginalnym, nieuszkodzonym pudełku z kompletną zawartością a także dowodem zakupu czyli fakturą lub paragonem.

Do przesyłki należy dołączyć nr konta oraz dane do przelewu w celu zwrotu należności za odsyłany towar. Firma w ciągu 7 dni roboczych dokonuje zwrotu pieniędzy na konto klienta. Gwarancja zwrotu nie obowiązuje, jeżeli produkt jest dotknięty uszkodzeniami mechanicznym pochodzenia zewnętrznego. Dlatego zawsze w obecności kuriera należy sprawdzić czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w czasie transportu. W przypadku kiedy opakowanie jest uszkodzone nie należy przyjmować przesyłki i sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy

W przypadku chęci skorzystania z takiego prawa produkt należy odesłać na własny koszt na adres firmy:
F.H.ADI  ul. Lindego 1 ; 30-148 Kraków

   Reklamacja

Jeśli towar jest zupełnie inny niż zamówiony lub posiada wady fabryczne, prosimy odesłać go przesyłką pocztową razem z otrzymaną z nim fakturą / paragonem.

Produkt zostanie wymieniony, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów), zaoferujemy Państwu inny produkt, dostępne w naszej ofercie lub zwrócimy pieniądze.

W przypadku reklamacji równowartość opłaty za przesyłkę zwrócimy Państwu natychmiast po otrzymaniu przesyłki i przyjęciu reklamacji. W przypadku towarów zwracanych bez podania przyczyny koszty ich odesłania ponosi Klient.

Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu przesyłki będą rozpatrywane tylko na podstawie protokołu spisanego przy odbiorze przesyłki. Dlatego zawsze w obecności kuriera należy sprawdzić czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w czasie transportu. W przypadku kiedy opakowanie jest uszkodzone nie należy przyjmować przesyłki i sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy.